Acção de Formação
10, 12 e 17 de Março de 2014
CATIM, Porto
OBJETIVOS
- Conhecer os requisitos da Norma e implicações da sua implementação;
- Caracterizar
os sistemas de gestão da qualidade bem como os restantes referenciais ISO 9000;
- Identificar as principais etapas de construção e implementação de um SGQ;
- Preparar
o processo de certificação;
- Desenvolver
projectos de melhoria da qualidade.
DESTINATÁRIOS
Responsáveis da Qualidade e/ou quadros
envolvidos na implementação/melhoria do sistema da qualidade de micro, pequenas e médias empresas.
PROGRAMA
MÓDULO
I - Introdução à Qualidade (3 Horas)
- Conceitos fundamentais da Qualidade - histórico e na atualidade.
MÓDULO
II - Sistema de Gestão da Qualidade - A Norma NP EN ISO 9001 (18 Horas):
- Princípios da Gestão da Qualidade
- Abordagem por processos: Objectivos do processo, elencar actividades do processo, monitorização da eficácia, indicadores/métricas de produtividade e eficácia;
- Dos requisitos da ISO 9001 à prática;
- A ISO 9004 e o seu contributo para a gestão e sustentabilidade das organizações;
- Estratégia para um Plano de implementação ISO 9001.
- Informação sobre a r
CARGA
HORÁRIA | HORÁRIO | LOCAL
21 Horas | 9H30 às 17h30
Formação a cargo de especialistas da Unidade da Qualidade e Inovação do CATIM
Informações completas e inscrições: formaçao@catim.PT
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