Acção de Formação
PROGRAMA
MÓDULO I (6H): Ferramentas da Qualidade
- Fluxograma
- Folhas de verificação
- Brainstorming
- Diagrama Causa-Efeito
- Introdução à estatística
- Histograma
- Diagrama de Pareto
- Gráfico de tendências
- Gráfico de dispersão
MÓDULO II (12H): CEP/SPC (Controlo Estatístico do Processo)
- Noções de distribuição estatística (média, amplitude, desvio padrão, distribuição normal);
- Ciclo de melhoria contínua do processo;
- Noção de variação de um processo;
- Fontes de Variação – causas comuns e causas especiais de variação;
- Controlo do processo e capacidade do processo;
- Cartas de controlo (construção e interpretação)
- Cartas X-R
- Cartas X-s
- Cartas Medianas
- Carta X-MR
- Cartas pré-controlo
- Índices de capacidade por variáveis (processo, máquina)
- Cartas de controlo por atributos.
MÓDULO III (4H): 7 Novas ferramentas (de Gestão)
- Diagrama de afinidades (ou método KJ);
- Diagrama de Relações / Inter-relações;
- Diagrama em árvore/árvore de problemas
- Diagrama de matriz
- Matrizes e prioridades
- Gráfico de decisão do processo (PDPC);
- Diagrama de Atividades;
MÓDULO IV (2H): Análise de Exemplos de Software
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