Ferramentas da Qualidade e SPC - 23, 27 e 30 de Outubro!

 

Acção de Formação 

PROGRAMA

MÓDULO I (6H): Ferramentas da Qualidade

- Fluxograma

- Folhas de verificação

- Brainstorming

- Diagrama Causa-Efeito

- Introdução à estatística

- Histograma

- Diagrama de Pareto

- Gráfico de tendências

- Gráfico de dispersão
 

MÓDULO II (12H): CEP/SPC (Controlo Estatístico do Processo)

- Noções de distribuição estatística (média, amplitude, desvio padrão, distribuição normal);

- Ciclo de melhoria contínua do processo;

- Noção de variação de um processo;

- Fontes de Variação – causas comuns e causas especiais de variação;

- Controlo do processo e capacidade do processo;

- Cartas de controlo (construção e interpretação)

 - Cartas X-R

- Cartas X-s

- Cartas Medianas

- Carta X-MR

- Cartas pré-controlo

- Índices de capacidade por variáveis (processo, máquina)

- Cartas de controlo por atributos.

MÓDULO III (4H): 7 Novas ferramentas (de Gestão)

- Diagrama de afinidades (ou método KJ);

- Diagrama de Relações / Inter-relações;

- Diagrama em árvore/árvore de problemas

- Diagrama de matriz

- Matrizes e prioridades

- Gráfico de decisão do processo (PDPC);

- Diagrama de Atividades;
 

MÓDULO IV (2H): Análise de Exemplos de Software

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