Hoje é Dia Mundial da Qualidade

Qualidade, o ar que se tem que respirar...
 

POLÍTICA DA QUALIDADE

Melhorar continuamente a Qualidade CATIM.

Esta Política é evidenciada pela capacidade do CATIM de satisfazer de forma crescente e reconhecida as necessidades dos seus clientes, de dotar de maior eficiência e eficácia os seus processos, de garantir o equilíbrio económico-financeiro da instituição, e assegurar a realização dos seus colaboradores.

Para sustentar o processo de melhoria, o CATIM compromete-se a avaliar de forma sistemática os seus processos, negócios e grau de satisfação dos seus clientes e colaboradores e a definir periodicamente novos objetivos.

Imparcialidade, independência e integridade.

Faz parte da Política da Qualidade, a necessidade de o CATIM se manter imparcial e independente nas suas atividades de avaliação técnica. As suas atividades e respetivo pessoal não poderão estar sujeitos a qualquer tipo de pressão que possa colocar em causa a credibilidade dos serviços prestados. Estes requisitos, aliados à competência técnica reconhecida, são e serão a base do relacionamento com cada Cliente e a base também da acreditação dos laboratórios de ensaio e de calibração, do reconhecimento do CATIM como Organismo Notificado e de outros futuros reconhecimentos.

…

Confidencialidade e segurança.

Faz parte da Política da Qualidade a completa observância do sigilo profissional no que diz respeito a toda a informação trocada com cada cliente e a segurança de toda a informação ou itens no CATIM depositados.

...

Cooperação.

Faz parte da Política da Qualidade a determinação do CATIM em cooperar de forma aberta e interessada com clientes, organismos de acreditação, de normalização, de regulamentação, outros laboratórios e organismos notificados e de inspeção, com vista à plena satisfação das necessidades dos clientes em particular e da sociedade em geral como instrumento essencial da melhoria contínua da qualidade.

…