Já o fazemos desde 2001, ou seja, de forma sistemática há 22 anos!
Concluímos no passado mês de Março mais uma avaliação com um inquérito aos contactos de clientes do CATIM tendo-se alcançado uma taxa de resposta de 12,6%, resultado muito satisfatório e na linha dos anos anteriores.
Os resultados alcançados na avaliação são bons e confirmam os resultados da avaliação do desempenho dos inúmeros processos e procedimentos implementados no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade que está certificado desde 2005 pela DNV-GL (ISO 9001).
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