segunda-feira, 10 de fevereiro de 2014

Implementar um Sistema de Gestão da Qualidade NP EN ISO 9001



Acção de Formação
10, 12 e 17 de Março de 2014
 
CATIM, Porto
 
 
OBJETIVOS
- Conhecer os requisitos da Norma e implicações da sua implementação;
- Caracterizar os sistemas de gestão da qualidade bem como os restantes referenciais ISO 9000;
- Identificar as principais etapas de construção e implementação de um SGQ;
- Preparar o processo de certificação;
- Desenvolver projectos de melhoria da qualidade.

DESTINATÁRIOS
Responsáveis da Qualidade e/ou quadros envolvidos na implementação/melhoria do sistema da qualidade de micro, pequenas e médias empresas.

PROGRAMA
MÓDULO I - Introdução à Qualidade (3 Horas)
  • Conceitos fundamentais da Qualidade - histórico e na atualidade.
 
MÓDULO II - Sistema de Gestão da Qualidade - A Norma NP EN ISO 9001 (18 Horas):
  •       Princípios da Gestão da Qualidade
  • Abordagem por processos: Objectivos do processo, elencar actividades do processo, monitorização da eficácia, indicadores/métricas de produtividade e eficácia;
  • Dos requisitos da ISO 9001 à prática;
  •       A ISO 9004 e o seu contributo para a gestão e sustentabilidade das organizações;
  •       Estratégia para um Plano de implementação ISO 9001.
  •       Informação sobre a revisão da Norma ISO 9001 em curso (prevista nova edição em 2015): ponto de situação e perspectivas.

CARGA HORÁRIA | HORÁRIO | LOCAL

21 Horas | 9H30 às 17h30

Formação a cargo de especialistas da Unidade da Qualidade e Inovação do CATIM

Informações completas e inscrições:  formaçao@catim.PT

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